Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

Svenska Kakao AB (org.nr 556943-3674), Tranesvägen 37, 273 92 Skåne-Tranås, är personuppgiftsansvarig och driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster (”Tjänsterna”). Tjänsterna drivs av Shopify. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller handlar via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra köpvillkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde när det gäller behandling av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” avses information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna kan vi behandla följande kategorier:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Betalningsinformation: betalningssätt, transaktionsuppgifter och betalningsbekräftelser. Kortuppgifter hanteras direkt av våra betalleverantörer och sparas inte av oss.
• Kontoinformation: användarnamn, lösenord, preferenser och inställningar, om du skapar ett konto.
• Transaktionsinformation: artiklar du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar eller avbeställer, samt tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss: information du lämnar när du kontaktar oss, till exempel i kundtjänstärenden.
• Enhetsinformation: information om din enhet, webbläsare och nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation: hur och när du interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

• direkt från dig, när du skapar ett konto, handlar, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss
• automatiskt via Tjänsterna, bland annat genom cookies och liknande tekniker
• från våra tjänsteleverantörer och partner, till exempel betal- och fraktleverantörer

Hur vi använder dina personuppgifter och rättslig grund

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera och används utan samtycke. Cookies för analys och marknadsföring (Google Analytics, Google Ads och Meta-pixeln) används bara om du har samtyckt i vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookiebannern.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till:

• Shopify och andra leverantörer som utför tjänster för vår räkning, till exempel IT-drift och molnlagring.
• Betalleverantörer: Shopify Payments, Klarna och Qliro (inklusive betalning med Swish). Klarna och Qliro kan vara självständigt personuppgiftsansvariga, till exempel vid kreditprövning, och behandlar då dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer.
• Fraktbolag: PostNord och DHL, för att leverera dina beställningar.
• Annons- och analyspartner: Google och Meta, om du har samtyckt till marknadsförings- och analyscookies. Dessa partner behandlar uppgifterna enligt sina egna integritetspolicyer.
• Övriga mottagare i samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller ett förvärv, för att uppfylla lagkrav (till exempel begäranden från myndigheter), eller för att skydda våra rättigheter.

Relation till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Uppgifter kan delas med Shopify och tredje parter i andra länder än där du bor. Vi använder även vissa avancerade funktioner från Shopify som bygger på data från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För dessa ändamål är Shopify personuppgiftsansvarigt och ansvarar för att besvara dina begäranden om dina rättigheter. Läs mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter: https://privacy.shopify.com/sv

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för deras integritets- eller säkerhetsrutiner, och vi rekommenderar att du läser deras villkor. Information som du delar på sociala medier kan vara synlig för andra.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är vårdnadshavare och vill att uppgifter om ditt barn raderas, kontakta oss.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Inga säkerhetsåtgärder är dock helt ogenomträngliga. Skicka därför inte känslig information till oss via osäkra kanaler.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Order- och bokföringsunderlag: minst sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Kundkonto: så länge kontot är aktivt, eller tills du begär att det raderas.
• Kundtjänstärenden: så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella reklamationer  eller tills du begär att det raderas.
• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
• Cookies: enligt de lagringstider som anges i vår cookiebanner.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering, om vi inte är skyldiga att spara uppgifterna, till exempel enligt bokföringslagen
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• få ut dina uppgifter och få dem överförda (dataportabilitet)
• när som helst återkalla ett samtycke, utan att det påverkar behandling som skett innan samtycket återkallades

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet och besvarar din begäran inom den tid lagen kräver, normalt inom en månad. För uppgifter som Shopify behandlar som personuppgiftsansvarig, se https://privacy.shopify.com/sv

Klagomål

Om du har synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se, eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.

Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer, bland annat Shopify, Google och Meta, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA och Kanada. Vi använder då erkända skyddsmekanismer:

• beslut om adekvat skyddsnivå, till exempel EU–US Data Privacy Framework eller kommissionens beslut för Kanada
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den reviderade versionen publiceras på webbplatsen med nytt datum för ”Senast uppdaterad”.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Svenska Kakao AB
Org.nr 556943-3674
Tranesvägen 37, 273 92 Skåne-Tranås, Sverige
Telefon: +46 417 201 25
E-post: shop@svenskakakao.se